Shipping policy

سياسة الشحن – فيجو (VIGO)

في فيجو (VIGO)، نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع ضمان وصولها بأمان إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

مدة تجهيز الطلب

- يتم تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن في نفس يوم تأكيد الطلب أو خلال يوم العمل التالي في بعض الحالات.

مدة التوصيل

- القاهرة الكبرى (القاهرة – الجيزة – القليوبية): خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل.
- باقي محافظات الجمهورية: خلال مدة أقصاها 6 أيام عمل.

«قد تزيد مدة التوصيل في حالات الظروف الجوية أو الإجازات الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا أو إرادة شركة الشحن.»

متابعة الطلب

بمجرد شحن طلبك، تبدأ شركة الشحن في إجراءات التوصيل إلى عنوانك المسجل.

في حالة تأخر الطلب

إذا تجاوز الطلب المدة المحددة للتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة عملاء فيجو، وسيقوم فريقنا بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

بيانات الشحن

يُرجى التأكد من إدخال الاسم ورقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح عند إتمام الطلب، حيث قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير عملية التسليم أو تعذر توصيل الطلب.